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Häufige fragen

1. Bestellung aufgeben

1.1 Wie kann ich eine Online-Bestellung aufgeben?

1.2 Ist eine Registrierung erforderlich, um eine Bestellung aufzugeben?

1.3 Was mache ich, wenn ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalte?

1.4 Gibt es einen Mindestbestellwert?

1.5 Ich habe einen Rabattgutschein verfügbar, wo muss ich ihn eingeben, um ihn einzulösen?

1.6 Wie kann ich eine Geschenkkarte erwerben?

1.7 Wie verwende ich eine Geschenkkarte?

2. Bestellverwaltung

2.1 Ich habe mich geirrt oder möchte meine Bestellung stornieren, was mache ich?

2.2 Was mache ich, wenn meine Bestellung unvollständig oder fehlerhaft ankommt?

2.3 Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

2.4 Kann ich meine Bestellung verfolgen?

2.5 Was passiert mit meiner Bestellung, nachdem sie Lanzarote verlassen hat?

3. Mein Konto

4. Versand und Rückgabe

4.1 In welche Länder versenden Sie?

4.2 Wie hoch sind die Versandkosten?

4.3 Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

4.4. Muss ich in meinem Land Zollgebühren bezahlen?

4.5 Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

5. Kundenservice

6. Über unsere Produkte

6.1 Sind die Produkte für Veganer geeignet?

6.2. Sind die Produkte natürlich?

6.3. Wie unterscheiden sich Ihre Produkte von anderen Aloe-Vera-Marken?

SICHERHEIT:

Entität, die dem Online-Vertrauen angehört

GARANTIE:

VERTRAUEN:

VERANTWORTUNG:

Unternehmen, das sich für Jugendarbeit engagiert

QULITÄT:

Die Vereinigung der Hersteller und Händler

Aloe-Gehalt und Reinheit in diesem Produkt

Zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem

ALOE PLUS LANZAROTE SL ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional como parte de la respuesta de la Unión a la pandemia de COVID-19, cuyo objetivo es el mantenimiento de la actividad de personas trabajadoras autónomas y pequeñas y medianas empresas con asalariados, de los sectores más afectados por la crisis derivada de la COVID-19. Esta acción ha tenido lugar durante 2021 con el apoyo del Gobierno de Canarias

Empresa beneficiaria de una subvención FEDER-REACT UE, destinada a la reactivación económica de las pequeñas y medianas empresas en Canarias como parte de la respuesta de la Unión Europea a la pandemia covid-19, destinada a mejorar la productividad y la competitividad.

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