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QUALITÄTSPOLITIK
Bei Aloe Plus Lanzarote haben sich sowohl die Mitarbeiter als auch die Geschäftsleitung dem Konzept der "Qualität" verschrieben, also jeder Entscheidung und jeder Arbeit höchste Aufmerksamkeit und Hingabe zu widmen.
Aus diesem Grund hat die Geschäftsleitung beschlossen, im Unternehmen ein auf der ISO 9001:2015 aufgebautes Qualitätsmanagementsystem einzuführen und verpflichtet sich, die entsprechenden Bestimmungen zu erfüllen, um eine regelmäßige Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems zu erreichen. Die allgemeinen Richtlinien unserer Qualitätspolitik sind:
- die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden sowie die für jeden Fall geltenden rechtlichen und regulatorischen Anforderungen zu kennen und z erfüllen.
- die Arbeitsweise immer weiter zu verbessern und Rollen und Verantwortlichkeiten erfolgreich zu verteilen.
- jährliche Qualitätsziele fest zu legen, um eine fortlaufende Verbesserung zu schaffen.
- einen höheren Kundendienst als unsere Konkurrenz anzubieten, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, indem wir eine dokumentierte Arbeitsweise haben, um den Kundenzufriedenheitsgrad zu berücksichtigen und so weit wie möglich zu quantifizieren.
- Lieferanten einzubeziehen, um die Qualität zu erhalten und zu verbessern.
- die auftretenden Ausfälle und Fehler zu analysieren, um ihre Gründe zu beseitigen und dadurch ihre Wiederholung mit der Zeit zu vermeiden.
- dem Kunden so schnell wie möglich die Unannehmlichkeiten mitzuteilen, die bei der Dienstleistungsausführung auftreten können, um auf diese Weise die eventuellen Auswirkungen zu begrenzen.
- die Qualität als strategisches Element in der Organisation zu betrachten und Fachleute über die Bedeutung der Einführung und Entwicklung eines Qualitätssystems zu sensibilisieren und zu motivieren.
Die Geschäftsleitung von Aloe Plus Lanzarote S.L. drückt ihr Verpflichtung zur Qualität durch die vorliegende Qualitätspolitik aus und verpflichtet sich, diese auf allen Unternehmensbereichen zu verbreiten und die notwendigen Werkzeuge für ihre Ausführung bereitzustellen.
Empresa beneficiaria de una subvención FEDER-REACT UE, destinada a la reactivación económica de las pequeñas y medianas empresas en Canarias como parte de la respuesta de la Unión Europea a la pandemia covid-19, destinada a mejorar la productividad y la competitividad.