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POLITICA DI QUALITÀ

In Aloe Plus Lanzarote, sia il personale che la Direzione sono impegnati nel concetto di "Qualità", a prestare quindi la massima attenzione e dedizione ad ogni decisione presa e ad ogni lavoro svolto.

Per questo motivo la Direzione Generale ha deciso di implementare nell'azienda un sistema di gestione della qualità basato sulla norma ISO 9001:2015 e si impegna a rispettare i requisiti applicabili al fine di ottenere un miglioramento continuo del sistema di gestione della qualità. Le linee guida generali della nostra politica di qualità sono:

  • Conoscere e soddisfare le esigenze e le aspettative dei nostri clienti, così come i requisiti legali e normativi applicabili a ciascun caso.
  • Migliorare continuamente i processi ed assegnare efficacemente ruoli e responsabilità.
  • Stabilire obiettivi annuali di qualità per promuovere continui miglioramenti.
  • Fornire un servizio migliore rispetto ai nostri concorrenti, in modo da aumentare la Soddisfazione del cliente, avendo un metodo documentato per considerare e quantificare, per quanto possibile, il grado di soddisfazione del cliente.
  • Coinvolgere i fornitori al fine di ottenere e migliorare la Qualità.
  • Analizzare le anomalie e gli errori che si verificano per eliminare le loro cause ed evitare così la loro ripetizione nel tempo.
  • Comunicare al cliente, nel più breve tempo possibile, gli inconvenienti che possono verificarsi nella prestazione del servizio e ridurre così al minimo le conseguenze che questi possono avere.
  • Considerare la Qualità come un elemento strategico nell'organizzazione e sensibilizzare e motivare i professionisti sull'importanza di implementare e sviluppare un sistema di qualità.

La Direzione di Aloe Plus Lanzarote S.L. esprime il suo impegno nei confronti della Qualità attraverso la presente Politica di Qualità, e si impegna a diffonderla a tutti i livelli dell'azienda, e a fornire gli strumenti necessari per il suo raggiungimento.

SICUREZZA:

confianza online sello confianza online
sello de certificacion web Aixa Corpore

GARANZIA:

cultivo ecologico

FIDUCIA:

asocialoe

QUALITÀ:

AECOC Calidad tuística IASCI BIOSPHERE

RESPONSABILITÀ:

Empresas sin fronteras Empresa comprometida