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POLITICA DI QUALITÀ
In Aloe Plus Lanzarote, sia il personale che la Direzione sono impegnati nel concetto di "Qualità", a prestare quindi la massima attenzione e dedizione ad ogni decisione presa e ad ogni lavoro svolto.
Per questo motivo la Direzione Generale ha deciso di implementare nell'azienda un sistema di gestione della qualità basato sulla norma ISO 9001:2015 e si impegna a rispettare i requisiti applicabili al fine di ottenere un miglioramento continuo del sistema di gestione della qualità. Le linee guida generali della nostra politica di qualità sono:
- Conoscere e soddisfare le esigenze e le aspettative dei nostri clienti, così come i requisiti legali e normativi applicabili a ciascun caso.
- Migliorare continuamente i processi ed assegnare efficacemente ruoli e responsabilità.
- Stabilire obiettivi annuali di qualità per promuovere continui miglioramenti.
- Fornire un servizio migliore rispetto ai nostri concorrenti, in modo da aumentare la Soddisfazione del cliente, avendo un metodo documentato per considerare e quantificare, per quanto possibile, il grado di soddisfazione del cliente.
- Coinvolgere i fornitori al fine di ottenere e migliorare la Qualità.
- Analizzare le anomalie e gli errori che si verificano per eliminare le loro cause ed evitare così la loro ripetizione nel tempo.
- Comunicare al cliente, nel più breve tempo possibile, gli inconvenienti che possono verificarsi nella prestazione del servizio e ridurre così al minimo le conseguenze che questi possono avere.
- Considerare la Qualità come un elemento strategico nell'organizzazione e sensibilizzare e motivare i professionisti sull'importanza di implementare e sviluppare un sistema di qualità.
La Direzione di Aloe Plus Lanzarote S.L. esprime il suo impegno nei confronti della Qualità attraverso la presente Politica di Qualità, e si impegna a diffonderla a tutti i livelli dell'azienda, e a fornire gli strumenti necessari per il suo raggiungimento.
Empresa beneficiaria de una subvención FEDER-REACT UE, destinada a la reactivación económica de las pequeñas y medianas empresas en Canarias como parte de la respuesta de la Unión Europea a la pandemia covid-19, destinada a mejorar la productividad y la competitividad.