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INFORMATION DE BASE DE PROTECTION DES DONNÉES

 

 

Responsable

ALOE PLUS LANZAROTE S.L.  + info

Finalité

Répondre aux demandes faites à travers le site web, traiter l'envoi d'information, de souscription, gérer vos achats en ligne. + info

Légitimité

Consentement de l'intéressé et exécution d'un pré-contrat/contrat + info

Destinataires

Les données ne seront pas cédées à des tiers sauf obligation légale ou en cas de nécessité pour répondre à votre demande + info

Droits

Vous pourrez exercer votre droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition, de limitation du traitement, de portabilité des données et à ne pas être l'objet de décisions individualisées automatisées.  + info

Renseignements complémentaires

Vous pouvez consulter les renseignements complémentaires sur la protection des Données dans notre site web. + info

 

ALOE PLUS LANZAROTE S.L., d'ores et déjà, s'engage à respecter la législation en vigueur, à chaque instant, en matière de traitement des données à caractère personnel. Au moyen de la présente politique de confidentialité ALOE PLUS LANZAROTE S.L., en conformité avec les conditions requises dans le RGPD informe les utilisateurs sur :

1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Le responsable du traitement de vos données est  ALOE PLUS LANZAROTE S.L. :

Identification

ALOE PLUS LANZAROTE S.L. - B35941749

Adresse

Calle Oceano Glacial Artico, Nave 53, 35500 - Arrecife De Lanzarote

Téléphone

928597321

Fax

928597322

Web

aloepluslanzarote.es

E-mail

info@aloepluslanzarote.com

ALOE PLUS LANZAROTE S.L. informe l'utilisateur que les données que vous nous fournissez au travers de la navigation sur notre site web, du formulaire de contact, de l'abonnement, d'achats en ligne ou par l'envoi de courriers électroniques, seront traitées par  ALOE PLUS LANZAROTE S.L. et que ce traitement se trouve collecté dans le Registre des Activités de traitement géré par ALOE PLUS LANZAROTE S.L. tel que établit par le RGPD.

2. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

 

Chez aloepluslanzarote.es lorsque l'utilisateur accepte notre politique de confidentialité, il nous autorise à utiliser et à traiter les données personnelles fournies pour :

  • Lui transmettre l'information et lui apporter le service sollicité à travers les différents formulaires disponibles sur notre web.
  • Lui faciliter l'information sur les offres, les produits et services sollicités.
  • Occasionnellement, ALOE PLUS LANZAROTE S.L. pourra utiliser les données personnelles pour lui envoyer des informations au moyen de courriers électroniques. Ces informations seront faites pour informer sur des modifications dans nos services ou produits ou dans nos politiques de conditions légales.
  • Traiter son achat on-line à travers notre plate-forme.
  • Lui envoyer la newsletter, s'il y a souscrit, avec les offres, les activités et les promotions d'ALOE PLUS LANZAROTE S.L. et dans le domaine qui pourrait être de son intérêt.
  • Lui transmettre des communications commerciales sur des offres, des activités et des promotions d'ALOE PLUS LANZAROTE S.L. et sur le domaine qui pourrait être de son intérêt par des moyens classiques ou électroniques lorsqu'il a marqué la case sur laquelle il désire recevoir l'information.

aloepluslanzarote.es recueille également l'information des utilisateurs de la web, non fournie directement par eux, par l'intermédiaire de cookies et dispositifs DARD. Les données recueillies au travers des cookies et autres dispositifs seront utilisées pour des études statistiques et des analyses de profils avec comme finalité à fournir un meilleur service à travers notre site web. Pour cela on utilisera l'application  GOOGLE ANALYTICS qui est un outil de Google pour aider les propriétaires des sites web  à analyser la manière dont les visiteurs interagissent avec ses propriétés.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur sa politique de confidentialité dans

https://www.google.es/intl/es_ALL/analytics/learn/privacy.html

Google, ainsi que tous ses outils, respecte le cadre  EU-US Privacy Shield Framework, en conformité avec celui établit par le Département du Commerce des États-Unis en ce qui concerne la récolte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles des pays membres de l'Union Européenne.

aloepluslanzarote.es essaiera, tout le temps, d'établir des mécanismes adéquats pour obtenir le consentement de l'Utilisateur pour l'installation de cookies qui seront nécessaires. Quand un utilisateur accède à notre web, il apparaît un pop-up dans lequel on l'informe de l'existence de cookies et qui l'informe également que s'il continue à naviguer sur notre page web il donne son consentement pour l'installation de cookies. L'acceptation de l'installation de cookies entraîne l'acceptation de la conservation de l'adresse IP dans les registres d' aloepluslanzarote.es, ainsi que la date d'acceptation, pour un délai d'un an, dans le but de prouver le consentement donné. Vous pouvez obtenir plus d'informations dans notre “Politique de Cookies”.

3. QUELLE EST LA LÉGITIMITÉ DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

La légitimité pour le traitement de vos données de la part d'ALOE PLUS LANZAROTE S.L. repose sur :

  • L'exécution d'un précontrat/contrat pour lui fournir les informations et lui apporter le service demandé, pour la gestion de son achat on-line et pour l'inscrire comme utilisateur enregistré, ce qui ne serait pas possible dans le cas contraire.
  • Le consentement de l'utilisateur pour l'envoi de la newsletter et l'envoi de communications commerciales sur les offres, les activités et les promotions d'ALOE PLUS LANZAROTE S.L.  sur le domaine qui pourrait être de son intérêt ainsi que dans la gestion de notre blog. L'utilisateur peut révoquer à n'importe quel moment le consentement donné.

4. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

 

Les données pour vous transmettre les informations ou pour vous apporter le service que vous demandez au moyen des divers formulaires disponibles dans notre web, pour gérer vos achats on-line au travers de notre plate-forme et pour votre enregistrement comme utilisateur seront conservés durant le temps que la relation contractuelle se trouve en vigueur et une fois finalisée durant le délai de prescription légale.

Les données traitées pour l'envoi de la newsletter, pour transmettre des communications commerciales sur les offres, les activités et les promotions d'ALOE PLUS LANZAROTE S.L.  sur le domaine qui pourrait être de son intérêt, la gestion de vos commentaires dans le blog seront conservés dans la mesure ou l'utilisateur ne révoque pas son consentement donné.

L'adresse IP obtenue au moyen de cookies aura un délai de conservation d'un an dans le but de prouver  le consentement donné par l'utilisateur.

En ce qui concerne le délai de conservation des cookies, vous pouvez obtenir plus d'informations sur notre site web dans le paragraphe “Politique de cookies”.

5. QUEL GENRE DE DONNÉES TRAITONS-NOUS DE NOS UTILISATEURS ?

ALOE PLUS LANZAROTE S.L. traite les catégories de données suivantes :

a) Données des utilisateurs qui remplissent n'importe quel formulaire disponible : Les données personnelles qu'ALOE PLUS LANZAROTE S.L. sollicite inclus :

  • Données d'identification : nom et prénom, téléphone, adresse postale et électronique
  • Données concernant la demande

 

b) Données des utilisateurs qui souscrivent à la newsletter/ qui veulent recevoir des informations et des communications commerciales :

 

  • Données d'identification : nom, adresse électronique, sexe, pays, langue et date de naissance .

c)  Données des utilisateurs qui s'enregistrent sur notre plate-forme :

 

  • Données d'identification : nom et prénom, adresse postale et électronique, téléphone, adresse de facturation, date de naissance

d) Données des utilisateurs qui réalisent un achat :

 

  • Données d'identification : nom et prénom, adresse postale et électronique, téléphone, adresse de facturation.
  • Données de transactions : Produits achetés et moyen de paiement

e) Données des utilisateurs qui naviguent sur notre web : Données fournies par les cookies ou par Google Analytics.

 

Seules les personnes âgées de plus de 16 ans peuvent fournir leurs données à travers notre web. Si vous avez moins de 16 ans  vous devrez disposer de l'autorisation de vos parents ou de vos tuteurs légaux.

L'utilisateur garantit l'authenticité et la mise à jour de toutes les données qu'il communique à la société ALOE PLUS LANZAROTE S.L. et déclare qu'il a plus de 16 ans et qu'il sera l'unique responsable des déclarations fausses ou inexactes qu'il réalise.

Les données à caractère personnel traitées par la société ALOE PLUS LANZAROTE S.L.peuvent être obligatoires ou volontaires.

L'information volontaire est celle que l'utilisateur n'est pas obligé de fournir pour entrer en contact avec nous.

Les champs marqués d'un astérisque (*) ou avec le mot (requis) dans nos formulaires sont à remplir obligatoirement. Le refus de les transmettre supposera l'impossibilité de fournir le service ou de répondre à sa demande.

Au cas où vous nous fournissez les données de tiers, vous confirmez avoir le consentement dudit tiers et vous vous engagez à lui transférer l'information que nous vous fournissons dans cette clause,  en dégageant ALOE PLUS LANZAROTE S.L. de tous types d'obligation. Toutefois,  ALOE PLUS LANZAROTE S.L. pourra procéder à des vérifications pour constater que le tiers a été informé en adoptant les moyens de diligences établis à la réglementation de protection des données.

6. QUELS SERONT ES DESTINATAIRES DE VOS  DONNÉES ?

 

Vos données ne seront pas cédées à des tiers sauf obligation légale ou dans l'hypothèse où elles seront nécessaires pour répondre à votre demande.

7. QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENTLES EXERCES ?

L'utilisateur pour exercer les droits suivants auprès d' ALOE PLUS LANZAROTE S.L.:

a) Accéder à ses données personnelles

b) Les rectifier lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes

c) Solliciter la suppression ou l'effacement des données lorsque, entre autres motifs, elles ne sont plus nécessaires pour les fins auxquels elles ont été recueillies

d) S'opposer à leur traitement

e) Demander la limitation du traitement de ses données quand les conditions prévues par le règlement sont réunis.

f) Solliciter la portabilité de ses données dans les cas prévus par le règlement.

g) Empêcher d'être l'objet de décisions automatisées.

h) Révoquer les consentements octroyés

L'utilisateur, pour exercer ses droits, devra envoyer un écrit en indiquant le droit qu'il désire exercer et joindre un document accréditant de son identité et de son adresse postale ou électronique à des fins de déclaration. Cette demande peut se réaliser au moyen d'un courrier postal à : ALOE PLUS LANZAROTE S.L. Calle Oceano Glacial Artico, Nave 53, 35500 - Arrecife De Lanzarote, ou bien par courrier électronique à l'adresse suivante : info@aloepluslanzarote.com.

ALOE PLUS LANZAROTE S.L. devra répondre à la demande d'exercice des droits dans un délai d'un mois  à partir de la réception de la demande. Ce délai pourra se proroger de deux mois supplémentaires, si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons de toute prorogation dans un délai d'un mois à partir de la réception de la demande en indiquant les motifs du retard.

En outre, les intéressés ont le droit de se plaindre auprès de l'Autorité de Contrôle compétente (Agence Espagnole de Protection des Données) s'ils considèrent que la société ALOE PLUS LANZAROTE S.L. a enfreint les droits que le règlement de protection des données lui reconnaît sur www.aepd.es.

8. VOS DONNÉES SONT-ELLES EN SECURITÉ ?

ALOE PLUS LANZAROTE S.L. a un contrat en vigueur avec la société Hosting Acuña Informática S.L.  pour l'hébergement de sa page web. C'est une entreprise européenne qui dispose des derniers systèmes en matière de sécurité.

ALOE PLUS LANZAROTE S.L. garantit l'adoption de mesures opportunes pour assurer le traitement confidentiel de vos données compte tenu de leur caractère secret.

ALOE PLUS LANZAROTE S.L. s'engage à ce que lesdites données restent secrètes, en les traitant avec la plus grande confidentialité et déclare avoir implanté dans son système d'informations les politiques de sécurité correspondant au type de données gérées conformément aux dispositions du   REGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPEEN ET DU CONSEIL  du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données (RGPD).

Toutes les données fournies à travers notre plate-forme se réalisent au moyen d'un protocole de sécurité.

Notre web possède un certificat SSL qui permet, lorsqu'un utilisateur visite notre web et qu'il échange des informations avec nous, d'établir une connexion chiffrée.

9. AVEZ-VOUS BESOIN D'UN COMPE OU D'UN MOT DE PASSE ?

L'utilisateur peut s'enregistrer dans notre web.  Pour cela il est indispensable de créer un compte. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de maintenir la confidentialité des informations de son compte en incluant un mot de passe ainsi que toutes les activités qui en découlent.

L'utilisateur a l'obligation d'informer ALOE PLUS LANZAROTE S.L. de façon immédiate dans le cas où il y aurait une utilisation illégale de son compte ou de son mot de passe ou s'il y avait un quelconque problème relatif à la sécurité au moyen de l'envoi d'un courrier électronique à info@aloepluslanzarote.com.

10. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Si vous optez pour abandonner notre site web à travers des liens d'autres sites web n'appartenant pas à notre entité, ALOE PLUS LANZAROTE S.L. ne sera pas responsable des politiques de confidentialité desdits sites web ni des cookies que ceux-ci peuvent stocker dans l'ordinateur de l'utilisateur.

  • SÉCURITÉ:

    Seguridad
  • GARANTIE:

  • CONFIANCE:

    asocialoe
  • QULITÉ:

    AECOC Calidad tuística IASCI
  • RESPONSABILITÉ:

    Empresas sin fronteras Empresa comprometida