Cristina Guillén Rodríguez

Mon expérience chez Aloe Plus Lanzarote a débuté en 2013, lorsque j'ai rejoint l'équipe du nouveau musée de l'aloe vera qui ouvrait ses portes dans le sud de l'île.

Pendant plusieurs années, j'ai été responsable de ce centre au cours d'une étape profondément enrichissante, tant par l'ambiance de travail que par la proximité avec nos clients. C'est là que j'ai commencé mon parcours de formatrice, en partageant ce qui me passionne le plus : la connaissance de notre aloe, les valeurs qui nous définissent en tant qu'entreprise et l'importance de chaque détail dans le service client.

Cependant, au-delà de l'enseignement d'un produit ou d'un protocole, ma véritable intention a toujours été de préparer chaque candidat à une nouvelle étape où il pourrait se sentir partie intégrante de quelque chose de plus grand ; et ainsi, devenir des ambassadeurs de la marque, capables avant tout d'accueillir ceux qui nous visitent avec affection, respect et chaleur. Car, en fin de compte, c'est ce qui laisse une véritable empreinte.

Au fil du temps, et grâce à ma formation universitaire ainsi qu'à un désir constant de continuer à apprendre, j'ai pu assumer de nouvelles responsabilités et évoluer professionnellement. À mesure que l'entreprise se consolidait et élargissait ses horizons, ses besoins ont également évolué. C'est alors que j'ai été transférée au siège social pour y poursuivre mon travail de formation, tout en prenant en charge, entre autres fonctions transversales, la gestion de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) et la communication institutionnelle.

Je suis particulièrement reconnaissante de la confiance qui m'a été accordée au fil des ans, car elle m'a permis de m'impliquer pleinement dans l'engagement en faveur de la durabilité que l'entreprise maintient depuis ses débuts. Cela m'a permis de contribuer non seulement à la croissance de ceux d'entre nous qui font partie de ce projet, mais aussi à générer un impact positif sur la société et sur notre environnement.

Dans l'ensemble, je me sens très fière d'appartenir à une entreprise qui s'est autant investie pour notre île dès le premier jour. Lanzarote est présente dans tout ce que nous faisons : elle est mise en valeur à travers nos musées et nos boutiques, dans chacun de nos produits, ainsi que dans l'identité qui nous définit en tant que marque.

Nous savons que notre valeur différentielle réside dans la singularité de notre environnement et dans la qualité de notre matière première, l'aloe vera. Par conséquent, faire connaître ses propriétés et les produits de notre terre est, aussi, une manière de parier sur nous-mêmes.